Статьи

 
Статьи из номера 2 (2012 г.)

Портрет профессии: Кредитный менеджер

Компания: Банк «Русский Стандарт»
Тел. (495) 933-53-87
Сайт www.rsb.ru

Его обязанность – осуществлять  мечты

Помогать людям претворять в жизнь заветные жела­ния — это ли не самая романтичная специальность? В сказ­ках такие люди называются волшебниками, а в реальной жизни это кредитные менеджеры, которые помогают нам совершить покупку и порадовать своих любимых (или себя, любимого), когда имеющейся суммы недостаточно. Вы обя­зательно познакомитесь с одним из них, если решите взять кредит в нашем Банке, например, на покупку современного телевизора родителям, автомобиля для невесты или топо­вой модели сотового телефона для себя. Впрочем, вы можете познакомиться с ним раньше (и ближе!) — на стра­ницах нашей газеты. Итак, разрешите пред­ставить — кредитный менеджер Банка Русский Стандарт!
Задача этого специалиста — понять ваши желания так же хорошо, как понимаете их вы, и предложить оптимальный вариант кредитова­ния. Благожелательная улыбка, без­укоризненный внешний вид, искрен­нее желание помочь вам сделать правильный выбор — это только то, что видно невооруженным взгля­дом. Но прежде чем занять свое место за стойкой Банка в одном из крупнейших магазинов, кредит­ный менеджер проходит серьезную подготовку. Он получает обшир­ные знания по финансовым продук­там и услугам, осваивает необходи­мое программное обеспечение (ведь для удобства клиентов у нас все авто­матизировано!) и перенимает опыт своих наставников, помогающих ему вникнуть в специфику работы, нау­читься понимать клиентов с полу­слова. Все знания и навыки, кото­рые получает кредитный менеджер во время обучения, он показы­вает при аттестации и только после успешной сдачи экзамена получает возможность продемонстрировать свои таланты перед вами. Вот почему у вас даже может сложиться впе­чатление, что он с самого рождения занимался оформлением кредитов, умел доходчиво объяснить значение слов «грейс-период», «тело кредита» и не было в его жизни времени, когда он мог сказать: «Я не волшеб­ник, я только учусь!» Конечно, это не совсем так, и убедиться в этом вы можете сами — присоединившись к нашей команде.

Если у вас появилось желание освоить столь роман­тичную профессию, мы готовы поддержать вас в этом начинании! На сегодняшний день кредитные менед­жеры требуются Банку Русский Стандарт и место работы можно подобрать поближе к дому. Это может быть один из магази­нов-партнеров Банка, таких как «МедиаМаркт», «М. Видео», «Техносила», «Берингов», «ИОН» и т. д.
Для кредитных менеджеров открываются возмож­ности карьерного роста — так, например, отрабо­тав больше года, можно претендовать на должность ведущего менеджера подразделения продаж.

Информация предоставлена Службой персонала Московского регионального центра ЗАО «Банк Русский Стандарт»

 

 

МГТС: «Мы ищем ярких и энергичных людей»

Несмотря на относительно короткую двадцатилетнюю историю свободного рынка в стране, в России есть компании, клиентами которых были еще наши бабушки. ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) относится именно к таким организациям. 

Сегодня МГТС - это 4,4 миллиона абонентов, 9 000 сотрудников, 20 центров продаж, в которых ведется подключение новых и обслуживание существующих абонентов.

2012 год – год перемен. Московский телефон стал цифровым, оптика приходит в каждый дом. Новые технологии – новые услуги. Только в текущем, 2012 году, компания планирует ввести инновационные сервисы, предоставить абонентам возможность выбора схемы оплаты (предоплата/постоплата), предложить своим клиентам конкурентное соотношение цены/скорости, ввести в повсеместное использование Wi-Fi модемов без абонентской платы, реконструировать существующие офисы продаж и открыть несколько новых.

Начальник Центра продаж и обслуживания ОАО МГТС Андрей Александрович Булгаков рассказывает:

- Стиль работы в МГТС очень динамичный. Сотрудники компании стремятся к достижению наилучшего результата и понимают, что успех бизнеса определяется уровнем профессионализма и эффективности каждого. Наша работа требует от нас интеллектуальных и творческих возможностей, и даже сверх этого. Поэтому мы  ищем ярких и энергичных людей, готовых развиваться вместе с нами.

У каждого соискателя есть шанс найти работу в крупной стабильной компании – в МГТС. Требования к каждому сотруднику Андрей Булгаков сформулировал просто:

Партнерство - умение работать в команде, готовность помочь и оказать поддержку;
Результативность - нацеленность на достижение поставленных целей;
Ответственность - готовность отвечать за результат своих действий;
Смелость - решительность, готовность первым сделать шаг вперед, что-то изменить;
Творчество - способность искать новые нестандартные пути решения задач;
Открытость - готовность высказывать свое мнение и прислушиваться к мнению других, быть честным, внимательным к коллегам.

Кроме того, все соискатели должны обладать навыками прямых продаж и быть опытными пользователями ПК.

- Техническое образование в телекоммуникационной сфере - особое преимущество перед другими претендентами на вакансию, - отмечает Андрей Булгаков.

МГТС предоставляет своим сотрудникам все возможности профессионального роста. В компании есть учебный центр, в котором работают опытные тренинг-менеджеры. Кроме того, в МГТС развита система наставничества.

При этом мотивация для самосовершенствования у работников МГТС самая прямая и простая. А именно — возможность много заработать. Андрей Булгаков рассказывает:

- У каждого сотрудника МГТС кроме оклада есть дополнительный стимул. Премии и бонусы дают возможность заработать еще больше. Чем больше и лучше работаешь, чем больше продаешь, тем больше зарабатываешь.

Помимо бонусов и премий, специалисты МГТС своей хорошей работой обеспечивают себе стремительный карьерный рост.

- МГТС заинтересована в карьерном продвижении своих сотрудников, - говорит г-н Булгаков. - В нашей компании у каждого есть отличные возможности для применения и развития своих профессиональных качеств и построения карьеры.

Сегодня МГТС набирает специалистов на 4 позиции: ведущий специалист центра продаж, администратор, специалист центра продаж, специалист прямых продаж.

На должность «Ведущий специалист центра продаж» могут претендовать соискатели, имеющий высшее образование и стаж работы в области продаж телекоммуникационных услуг не менее трех лет.  Этот сотрудник организует работу центра продаж: контролирует оформление и прохождение нарядов на восстановление и снятие номеров, проведение работ по перерасчету абонентской платы График работы Ведущего  специалиста – пять дней в неделю.

Для того, чтобы устроиться на позицию «Администратор» опыт работы на аналогичной должности не обязателен. Сотрудник, занимающий эту должность,  координирует  процесс обслуживания физических лиц в зале центра продаж и обслуживания МГТС.  Администратор доводит до сведения руководителя информацию о превышении допустимого времени ожидания в клиентском зале, принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, обеспечивает первичную консультацию по порядку приема и оформления необходимых заявлений на все виды услуг телефонной связи, в том числе информирует клиентов МГТС о необходимости предоставления нужного пакета документов. График работы администратора пять дней в неделю.

Еще одна вакансия – «Специалист». Тем, кто хочет начать карьеру в МГТС, эта должность отлично подойдет, поскольку на нее  могут претендовать соискатели без опыта работы.   Специалист консультирует абонентов по предоставлению основных и дополнительных услуг МГТС, продает эти услуги и дополнительный товар. В обязанности специалиста  входит прием и обработка  заявлений от физических лиц на предоставление основных и дополнительных услуг связи, заключение договоров с физическими лицами на предоставление услуг связи, а также прием и обработка письменных заявлений абонентов на установку Интернета и ТВ. Для специалиста  «Специалист» возможен рабочий график два дня через два.

Вакансия «Специалист прямых продаж»  заключает договора на дополнительные услуги, предоставляемые МГТС, обзванивает потенциальных клиентов, участвует в акциях и совершает поквартирный обход. Эта вакансия идеально подходит студентам, так как предполагает работу по графику в вечернее время.

Андрей Булгаков говорит, что его самого, его друзей и коллег удерживают на работе четыре главные причины: стабильность, хорошая зарплата, карьерный рост и престиж компании. Присоединяйтесь к команде МГТС!

________________________________
Елена Сергеевна Моисейчева, главный специалист Центра продаж и обслуживания.

Я пришла в МГТС в июле 2001 года простым техником, а сейчас я — главный специалист Центра продаж и обслуживания. Это  карьерный рост, который в моем случае был поступательным: поработав техником, я стала инженером, потом - ведущим специалистом, и вот теперь я - главный специалист. И это первая причина, по которой я  совершенно не собираюсь менять работу. Вторая - в том, что МГТС как работодатель ведет себя очень порядочно: соблюдает все договоренности, никогда не подводит своих сотрудников. И наконец третья причина: МГТС сейчас очень активно и динамично развивается — постоянно вводятся новые услуги, все время надо осваивать что-то новое — и поэтому мне интересно работать.

Материал подготовила Елизавета Карелина

 

портрет профессии
Вакансия: Консультант торговой точки

Компания «Мистраль алко»

Когда вино делу помогает

Выбрать хорошее вино для человека неискушенного — задача непростая. Тут без подсказки профессионала не обойтись. Вот почему консультант является одной из важных позиций в компании «Мистраль алко», реализующей в России вина из Испании, Франции, Италии, Чили, Аргентины и Абхазии.

Генеральный директор компании Ливиу Сытник уверен, что консультант — прекрасная стартовая позиция для тех, кто хочет построить успешную карьеру независимо от возраста и образования. Здесь даже не обязательно самому быть любителем вина. Главное — уметь рассказать о вине так, чтобы его полюбили другие.
«Мистраль алко» через пару лет планирует войти в пятерку лидеров по продажам вина на российском рынке.
По словам Альбины Кабисовой, менеджера по персоналу «Мистраль алко», консультантам торговой точки отводится особое место в реализации столь серьезных планов.
______________________________________________________________
Альбина Кабисова, менеджер по персоналу «Мистраль алко»
-Мы начали набирать таких специалистов около года назад, и за это время продажи компании выросли существенно. Опыт оказался столь успешным, что мы привлекаем к работе консультантов в торговых точках не только в Москве, но и в Санкт-Петербурге.
_______________________________________________________________
На первый взгляд, в работе консультанта нет ничего сложного. Находясь непосредственно в крупных торговых центрах, у стеллажей с продукцией, он предлагает товар покупателям, рассказывает о его особенностях. Кроме того оказывает магазину помощь в выкладке продукции, контролирует ее расход.
-Но задача консультантов - не только продать, - считает менеджер по маркетингу «Мистраль алко» Алексей Татушин, - от них мы получаем информацию о том, что происходит в торговых залах. Как продается именно наш товар, что пользуется спросом. Эти специалисты обеспечивают компании хорошую обратную связь, что помогает эффективно выстраивать наши продажи.
По мнению Алексея Татушина, важная задача консультанта — прививать покупателям культуру употребления вина:
-Знаете, как зачастую у нас принято, — главное осушить бокал до дна. Между тем консультант должен подсказать потребителю, как получить от вина удовольствие, распробовать вкус, дав напитку настояться, «подышать»...
Зачастую, придя в магазин, человек не вполне уверен, что он хочет. Или просит подобрать напиток под конкретное состояние души, праздник или событие в жизни. В выборе вина существует много нюансов. В этих нюансах консультант должен помочь разобраться, заинтересовать человека. И здесь уж все зависит от опыта, знаний, интуиции специалиста: если он угадает с выбором, покупатель обязательно к нему вернется.
Несмотря на тщательный отбор кандидатов в консультанты, требований к ним в компании не так много.
-Возрастных и гендерных ограничений нет, - рассказывает Альбина Кабисова. - Желающему стать консультантом не обязательно иметь опыт работы в продажах, этому мы готовы научить. Нам интересны люди коммуникабельные, яркие, умеющие себя продать. Во время первичного общения уже видно, пойдет у человека работа или нет. Хотя бывает так: не чувствуешь у претендента особой коммуникабельности, но вот он начал работать и, глядишь, очень хорошо себя показал, раскрылся. Поэтому мы стараемся дать шанс каждому.
Если опыт консультант приобретает непосредственно в торговом зале, то знания он получает в ходе тренингов. Здесь сотрудникам Компании рассказывают о вине и учат его продавать. Консультанты дегустируют напитки, составляющие ассортимент компании, обсуждают их вкус. В ходе практических занятий сотрудники «Мистраль алко» учатся, как общаться с покупателем, как его заинтересовать, сподвигнуть к покупке. Для консультанта важно умение определять психологический типаж человека.  На основе этой информации строится дальнейшее общение с покупателем.
Тренинги очень помогают в продажах, уверен Шахмурад Топаев. В компании он работает больше года и за это время успел стать одним из лучших консультантов «Мистраль алко»:
-Самое сложное в работе — сомнение, как подойти к покупателю, - рассказывает Шахмурад. - Иной раз видишь человека, оцениваешь его психологический типаж, прокручиваешь в уме стратегию общения. Начинаешь общаться - а он оказывается совершенно другим. Приходится сразу перестраивать свое поведение, подстраиваться под его особенности.
И такие, «сложные» покупатели встречаются практически каждый день. Но, по мнению Шахмурада, опыт — дело наживное:
-У меня продажи «пошли» не сразу. Сейчас развиваюсь дальше, стараюсь взять от компании все. А компания дает очень многое. Главное любить свою работу и стремиться к большему.

Подготовил Игорь Гаков


 

Александр Песков: «Вперед, только вперед к намеченной цели!»

Самый знаменитый в России мастер эстрадной пародии Александр Песков в своей жизни много рисковал — переезжал из города в город, менял театры, уходил с «насиженного» места и перебирался туда, где его совсем не знали. Из Котласского театра - в Архангельск, оттуда — в Калининград, потом  в Москву. И всегда выигрывал. Почему так получалось, и что давало ему силы идти к своей мечте, артист рассказал читателям газеты «Куда пойти работать?».

- Александр, как Вам удавалось не бояться заявлять о себе?

- У меня была цель! Еще в детстве я понял, что хочу посвятить себя сцене. Поэтому каждый мой шаг был вполне логичен. Я стремился в Москву, потому что именно здесь находятся все крупные театры и вообще все. Россия же так устроена, что нет другого варианта, кроме Москвы. Да, Санкт-Петербург называют культурной столицей, но все равно размах там еще не тот. Так что я рвался в Москву. Я знал, куда ехал, знал, чего хотел добиться. Это давало силы и смелость.

- Ваша мечта сбылась?

На сцене ГЦКЗ Россия в 1993 году, когда у меня было первое сольное выступление, я расплакался. Потому что именно к этому моменту я шел долгие-долгие годы. Но и тогда, и сейчас, я живу так: добиваясь одной цели, я ставлю перед собой другую.

О чем Вы мечтаете сейчас?

Сейчас я мечтаю достойно выступать еще и на театральной сцене. В 2012 году я дебютировал сразу в двух спектаклях – «Сбитый Летчик», где играю коварного продюсера Виктора Монстра, и «Переполох в Голубятне», где исполню роль Альбена. 25 лет назад я работал как драматический актер, но с той поры прошло четверть века, и многое забылось.

- Наверняка Ваши друзья приводят к Вам своих детей и просят: «Саша, посмотри, он хочет быть артистом — стоит ли ему?» Что Вы им говорите?

Когда взрослых детей приводят родители, я сразу говорю: «нет». Взрослый человек, мечтающий стать актером, должен подойти сам! Тогда я его посмотрю, и мы поговорим. Я состою в приемной комиссии циркового училища Румянцева, поэтому можно сказать, что «смотреть детей» - это часть моей работы. И вот что я усвоил: человек, поступающий в цирковое, должен отчетливо понимать, для чего это ему нужно, готов ли он тратить на профессию все свое время, силы и, возможно, даже здоровье. Сколько у меня было переломов — я даже вспоминать не хочу! Но это часть профессии, и я сознательно шел на этот риск.

В цирке маленькие актеры работают наравне со взрослыми. А вообще, чтобы в будущем ребенок достиг успеха в жизни, нужно заставлять его заниматься чем-либо?

Я уверен, что маленьких детей принуждать ни к чему не надо, пусть они развиваются всесторонне – занимаются и актерским мастерством, и спортом, и в музыкальную школу ходят, и математику учат. Вырастет, сам поймет, что ему ближе. 

- Нужно ли человеку в принципе помогать в профессии? Или он всего должен добиваться сам?

- Помогать можно и нужно. Мой звездный час был 23 года назад 25 декабря 1988 года: меня позвали на сцену одного из театров, где я был впервые представлен театральной публике. После этого меня заметили и стали приглашать.  Конечно, должен быть человек, который введет тебя в нужную компанию, ведь далеко не всегда получается попасть в нее самому. Но больше никто за тебя ничего сделать не сможет. Нужно работать над собой, профессионально расти и тогда будет результат. Если ты талантлив, люди это почувствуют.

- У артистов век в профессии короткий. Вы думали о том, чем будете заниматься, когда не сможете выходить на сцену как артист?

- У меня есть мастерская, где я отшиваю костюмы не только для себя, но и для многих звезд нашей эстрады. Для мюзиклов даже шьем. Например, недавно начали сотрудничать с детским центром «Джельсомино». Так же я преподаю в цирковом училище имени Румянцева. Поэтому мне есть, чем заняться.

- У Вас есть уверенность в завтрашнем дне? И, если да, то на чем она основана?

- Я верю в то, что завтра будет лучше, чем вчера. Мысли материальны, поэтому мы должны генерировать в себе только положительные эмоции и модулировать в голове идеальный вариант нашего будущего!

- Вам нравится быть главным - руководить театром, принимать решения, вести за собой людей, которые пришли к Вам работать?

- Я стараюсь контролировать все, что происходит. Но в некоторые дела не вникаю. Мне важно, чтобы работа в пошивочной мастерской не останавливалась, а вот очередность отпусков меня не волнует. Я понимаю, что два раза в год всем нужно отдыхать, чтобы появлялись силы творить дальше, и чтобы люди успевали соскучиться по делу. Но я должен знать, когда будет сшит очередной костюм. Когда мне звонит Марина Зурабова из «Джельсомино» и спрашивает, что у нас с костюмами, я должен ей внятно ответить, а не путано мямлить: «ну да, делаем, делаем». Есть вещи более важные и менее важные. Нужно уметь их отделять друг от друга. Но жить в неведении нельзя.

- Вы могли бы заниматься чем-нибудь, кроме эстрады?

- Как я уже говорил, я сейчас занимаюсь преподаванием в вузе и шью одежду. Так что, надеюсь, на поприще дизайна или педагогики смог бы реализовать себя. Хотя, по правде скажу, без сцены и зрителя жизнь была бы не та!

- Сейчас, когда за плечами такое количество сыгранных концертов в самых разных залах и перед самой разной публикой, Вы чувствуете себя опытным, или волнуетесь каждый раз перед выходом на сцену?

- Волнуюсь всегда, как в первый раз. Сейчас это волнение другого порядка – нужно оправдать определенные ожидания публики. А вот когда выхожу на сцену драматического театра, волнуюсь, как в студенческие годы. Я 25 лет не выходил на театральные подмостки. Да и публика не привыкла меня видеть в драматических ролях. Волнение – это признак того, что ты всей душой переживаешь за свою роль, свою работу. Меня пугает, когда актер говорит, что он не волнуется. Создается ощущение, что ему все равно. Тогда лучше уйти из профессии!

- У Вас, как у любого артиста, были поражения. Как вы справлялись с ними? Как возвращались обратно в рабочее состояние?

- Мне помогало желание работать. Кроме того, сцена является лучшим обезболивающим, она спасает и от физических проблем, и от душевных. Если мне грустно, если у меня что-то болит, нужно просто выйти на подмостки, и все забывается. Я знаю, что стоит один раз шагнуть назад, там и останешься. Так что вперед, только вперед к намеченной цели!

- Говорят, что без неудач не бывает настоящего успеха. Вы с этим согласны?

- Когда есть взлет, будет и снижение – это необходимость. Важно не допустить падения. А это уже мастерство. Чтобы двигаться вперед, надо экспериментировать, пробовать что-то новое. Какие-то новшества приживаются, какие-то нет.

- Все как-то привыкли, что Вы очень молодой, энергичный. Как Вы вообще относитесь к возрасту — боитесь его? Радуетесь? Стараетесь не замечать?

- Мне не верится, что я уже разменял шестой десяток, чувствую себя лет на двадцать, не больше. Из-за склада характера, из-за профессии, из-за образа жизни. Как в шестилетнем возрасте зарядил себя на это все, так и живу до сих пор. И сегодня, к счастью, эта моя внутренняя батарейка пока еще сохраняет свой заряд. Может быть, после «полтинника» ее придется поменять, но точно знаю, что буду прямо по Маяковскому - «Светить всегда, светить везде, до дней последних донца».

- Если в рабочем графике возникает пауза, чем Вы ее заполняете?

- Нет! Нету отдыха! Нету отдыха! Могу кричать об этом еще много раз. Я даже отпуск пока не планирую, настолько все хаотично. Правда, в последнее время хитрым становлюсь, чтобы выкроить себе выходной. Интервью все назначаю на один день. А потом, если нет выступлений, отключаю телефон, лежу в кровати и тупо щелкаю пультом от телевизора. Я вообще киноман: могу приехать домой за полночь, посмотреть пять фильмов подряд - и снова работать.

- Есть артисты, которым Вы завидуете?

- Во мне нет чувства зависти. Есть люди, которыми я восторгаюсь: Александр Вертинский, Майя Кристалинская, Чарли Чаплин. Эти люди уже умерли, но они навсегда остались в нашей памяти. Поэтому работать над этими ролями очень сложно, и я отношусь к ним  с особым трепетом.

- Что вы хотите для себя сейчас?

Я мечтаю о простом человеческом счастье. Хочу, чтобы все в жизни было хорошо у моей мамочки, чтобы жила она еще столько же лет и была здорова, молода и весела. Хочу, чтобы моя любимая Дашуля нашла себе жениха и подарила мне маленького Сашу Пескова (смеется). В конце концов, я хочу любить и быть любимым. Да, у меня есть публика – это мой смысл жизни; у меня есть мои любимые женщины - мама и дочка, но нет той  единственной, ради которой хотелось бы возвращаться домой. Домой меня тянет только к моим любимым йоркширским терьерам, которых, кстати недавно стало четыре.

Вопросы задавала Елизавета Карелина


 

Экскурсия в компанию
Кафе-пекарня «Поль Бейкери»

Кафе-пекарня «Поль Бейкери»: «Мы ищем людей, которые хотят зарабатывать»      

Русская пекарня с иностранным названием «Поль Бейкери» работает с 2005 года. Именно в это время компания основала в Москве свою фабрику хлеба и несколько кафе.
Главный принцип кафе-пекарни «Поль Бейкери» звучит так: «все, что мы продаем, сделано сегодня». Строгое соблюдение этого закона вкупе с исключительно вкусными хлебными и кондитерскими изделиями  привлекает посетителей к «Поль Бейкери» все эти годы. Причем привлекает настолько хорошо, что в этом году компания собирается открыть в столице 68 новых точек. Да-да, никакой ошибки в том, что вы только что прочли, нет. Сейчас у «Поль Бейкери» 32 кафе в Москве, а до конца года их должно стать 100.

- У нас очень большие планы, - с гордостью говорит менеджер по персоналу Ольга Малявчикова, - И для того, чтобы их осуществить, нам нужно много людей.  

В течение года кафе-пекарня «Поль Бейкери» планирует набирать персонал для работы в новых кафе. Прежде всего, нужны продавцы-кассиры.

- Мы очень лояльные работодатели, - говорит Ольга Малявчикова, - и заботимся о том, чтобы люди, которые к нам пришли, хотели работать у нас долго. Для этого мы разработали сразу несколько мотивационных поощрительных программ. Прежде всего, это программа получения процентов с общей выручки кафе каждым его сотрудником.

Система, о которой говорит Ольга, представляет собой следующее: помимо базового, оговоренного при приеме на работу, оклада, каждый сотрудник кафе-пекарни получает процент от общей выручки. При этом для каждого кафе головным офисом «Поль Бейкери» устанавливается норма дневной выручки. Со всего, что продано сверх нормы, сотрудникам и начисляются бонусы.

- Вторая мотивационная программа, - продолжает Ольга, - это почасовая оплата труда. В отличие от подавляющего большинства сетей так называемого фаст-фуда, мы платим сотрудникам столько, сколько они реально выработали, то есть у нас действует правило: «Чем больше работаешь, тем больше получаешь».

Обычно продавцы-кассиры работают в кафе-пекарне «Поль Бейкери» по графику 2/2. Смена длится 12-14 часов в день. Поэтому на работу в  кафе-пекарни ждут энергичных, выносливых, стрессоустойчивых, но, главное, молодых, до 35 лет, женщин и мужчин. График 2/2 — обычный, но не обязательный. К примеру, работающим в «Поль Бейкери»  студентам предоставляют индивидуальные графики, которые учитывают учебное расписание

- Мы прислушиваемся к нашим сотрудникам, и всегда готовы пойти навстречу людям, в которых заинтересованы. Мы учитываем обстоятельства жизни и учебы наших работников, место их жительства — и, конечно же, сделаем все возможное для того, чтобы человек не ездил через пол-Москвы, а тратил на дорогу как можно меньше времени, - говорит Ольга. - Кроме того, мы постоянно придумываем различные конкурсы и состязания, которые позволяют нашим лучшим сотрудникам выигрывать замечательные призы. Лучший сотрудник февраля, например, выиграл два билета на новый спектакль Цирка Дю Солей. Ежемесячно мы вручаем премии. Мы в принципе все время придумываем что-то новое для того, чтобы нашим работникам было с нами интересно.

Средний стаж работы сотрудника в «Поль Бейкери» - 2-3 года. Это хороший показатель для  ресторана «фаст-фуд». Для кого идеально подходит эта работа?

- Я бы так охарактеризовала нашего лучшего сотрудника. Это молодая женщина с приятной внешностью и очень доброжелательной манерой поведения. Она общительна, умеет находить общий язык с клиентом даже в ситуации большого наплыва посетителей. Она сама любит нашу продукцию, и именно поэтому у нее хорошо получается наши хлеба и кондитерские изделия продавать.

 Каждый сотрудник кафе-пекарни знает: чем лучше он работает, тем больше у него и денег, и карьерных перспектив. В «Поль Бейкери» есть несколько управляющих, которые выросли из простых продавцов-кассиров. В компании придерживаются принципа, что нет лучшего начальника, чем тот, кто знает доподлинно работу каждого своего подчиненного, и потому стараются растить руководителей сами, из уже имеющихся кадров, а не брать со стороны.

- На должность продавца-кассира мы ждем людей как с опытом, так и без опыта работы. У нас есть четырехдневные курсы, пройдя которые, сотрудник будет обладать всеми навыками, необходимыми для выхода на работу. Так что, - говорит Ольга Малявчикова, - главное для того, чтобы стать успешным и сделать карьеру с  «Поль Бейкери» — это желание работать и зарабатывать. Остальное мы вам обеспечим.

Материал подготовила Елизавета Карелина

Антонина Комарская, главный менеджер кафе-пекарни «Поль Бейкери» в Теплом Стане.

- Совсем недавно меня назначили главным менеджером кафе-пекарни в Теплом стане, а пришла я в компанию всего год назад обычным продавцом-кассиром. Тогда я выбрала «Поль Бейкери», потому что, во-первых, это была работа рядом с домом, во-вторых, мне понравился коллектив, и, в-третьих, меня устроила зарплата и то, что она выплачивается железно вовремя. Со временем к этим трем аргументам «за» прибавился еще и очень быстрый карьерный рост. Для меня это все очень весомые причины, чтобы
работать именно в «Поль Бейкери».

 

 

 

 

   

 
• Главная   • Карта сайта   • Контакты