Статьи

 
Статьи из номера 3 (2012 г.)

Рубрика: В курсе дела

Когда главное — вовремя переключиться

У Дмитрия Панина, директора по персоналу сети магазинов «GLENFIELD», «SASCH», «Flo&Jo», профессиональная привычка: делая покупки в магазинах города, он всегда оценивает уровень работы продавцов.
- Как рядовой покупатель я могу сказать, что уровень обслуживания клиентов в Москве низкий — отмечает Дмитрий. - Сервис становится лучше, но до идеала пока очень далеко. Зачастую работник торговли, как и в советские времена, смотрит на покупателя несколько свысока.
Поэтому отбору продавцов-консультантов в собственную компанию Дмитрий уделяет особое внимание:
-Мне очень нравятся люди, имеющие такое, довольно редкое сейчас качество — восторженность. Бывает так, что человек восторжен всем. Вот это, на мой взгляд, идеальный продавец. Ведь работа продавца — она довольно трудна. Чтобы достичь успеха в ней, человек должен быть энергичным, необидчивым. Очень важно умение переключаться.
-Что, на Ваш взгляд, важнее для продавца: внешний вид или личностные характеристики?
-Внешний вид для продавца конечно важен. Я заметил интересную вещь. Вот приходит к нам на работу человек из провинции. Одет так, как одевались 10-15 лет назад. Но проходит 1,5 года и человек преображается. Он находится рядом с хорошей одеждой, смотрит, что покупают клиенты, меняет свой гардероб, затем обувь, аксессуары.
-А насколько важен для продавца острый ум?
-Понимаете, есть чистый интеллект, под которым мы понимаем в том числе и остроту ума. А есть интеллект эмоциональный, именно он важен для успешного продавца. Человек должен быть восторжен, легок на подъем. Чаще такой темперамент встречается у холериков.
-Какие перспективы у продавца в карьерном плане?

            -Я считаю, что карьера — это, прежде всего, успех. А успех в свою очередь является продуктом правильно организованной деятельности. Я всегда предлагаю своим подчиненным: покажите себя. Покажите хотя бы намерение расти над собой, и я обязательно это замечу. Мы постоянно оцениваем своих сотрудников, прислушиваемся к советам коллег. Недавно даже наш курьер посоветовал хорошего продавца, я его пригласил на собеседование. Действительно — весьма перспективный специалист. Ошибка многих: они гонятся за статусом и за деньгами, но не за навыком. Мое глубочайшее убеждение: будь хорошим продавцом, и к тебе автоматически придут и деньги, и статус.


 

Портрет профессии: Кассир

Компания: ООО «Бизнес Ресурс»

С нами человек сам определяет, где и сколько ему работать

Все мы хотим заработать, хотим обеспечить себе достойный уровень жизни. В Москве возможностей для реализации этого желания больше, чем мы можем себе представить.
Один из самых удобных способов дополнительного заработка без необходимости увольняться с основного места работы предлагает аутсорсинговая компания «БизнесРесурс». Эта компания предоставляет сотрудников для предприятий, и берет на себя все функции по подбору и управлению персоналом. Менеджер компании Ксения Дегтярева так объясняет преимущества работы с «Бизнес Ресурсом» для работодателей:

- Сотрудничество с нами позволяет компаниям-работодателям не брать к себе в штат сотрудника по поиску и управлению персоналом, а передать эти функции нам. Соответственно, освободить организационные, финансовые и кадровые ресурсы для развития новых направлений своего бизнеса. Мы предоставляем компании-клиенту необходимых именно сейчас сотрудников. Не только предоставляем, но и берем все аспекты взаимодействия с сотрудником на себя, что существенно экономит деньги и время компании-работодателя. Поэтому они охотно с нами работают.

- Расскажите, пожалуйста, как взаимодействует «Бизнес Ресурс» с сотрудниками, например, кассирами?

- С точки зрения сотрудника наша компания — это работодатель. Мы предоставляем нашим сотрудникам работу в том объеме, в котором сотрудник готов ее взять. В этом преимущество работы с нами для сотрудника. С нами человек сам определяет, где и сколько ему работать. Мы же даем ему возможность осуществить свои задачи. Кассир работает на территории заказчика, то есть в конкретном магазине, но все кадровые вопросы и вопросы, связанные с бухгалтерией, он решает с нами. Непосредственно в офисе нашей компании, на ул Балтийской, дом 15, сотрудник проходит собеседование, здесь мы его оформляем, выплачиваем ему зарплату и так далее. С нами он определяет свой график и объем работы. Но на работу он ходит в конкретный магазин — в тот, в который он устраивался на собеседовании. Конечно, существуют ситуации, когда на объект срочно требуется предоставить некоторое количество кассиров из других магазинов, но тогда вопрос о переводе в другой магазин решается только вместе с сотрудником.

- Как строится работа кассира на рабочем месте? Где находится его начальство — в головном офисе или же в том же магазине, в котором он работает?

Начальник кассира – наш сотрудник, бригадир, который выполняет функции старшего на объекте. На своем рабочем месте он находится постоянно, и именно к нему кассир может обратиться при возникновении какой-либо нестандартной ситуации. Бригадир, в свою очередь, отчитывается перед менеджером проекта, который находится в головном офисе и является связующим звеном между сотрудниками и компанией-работодателем. Менеджер может решить любую ситуацию, которая касается рабочего процесса.

- Какие графики работы Вы предлагаете соискателям на должность кассира?

- Каждый может работать у нас полный рабочий день по пятидневке, или взять график 2/2, словом, работать в том графике, который ему удобен именно сейчас. Еженедельно бригадир осуществляет запись сотрудников на предоставленные по графику смены на следующую рабочую неделю, и кассир сам выбирает себе рабочие дни недели и график работы. Преимущество работы в нашей компании в том, что человек может выбрать для себя как работу по постоянному графику, так и работу по совместительству. Для этого он должен предварительно созвониться с бригадиром и записаться на те смены, в которые он готов выйти. Это значительный плюс для людей, которые на основной работе трудятся по сменному графику, и которые хотят в свободное время подработать.

- Как происходит оформление сотрудников?

Все сотрудники оформляются по договору подряда и получают заработную плату в соответствии с количеством отработанных часов. Выдачу заработной платы осуществляет «Бизнес Ресурс» как работодатель.

- Расскажите о базовых требованиях к соискателям на должность кассира, и обязателен ли опыт работы для устройства на работу к вам?

Мы принимаем на работу граждан РФ и Беларуси, имеющих медицинскую книжку. Для работы кассиром в нашей компании не обязательно иметь опыт работы, так как в каждом магазине аппаратные кассы имеют свою программу, в каждом магазине своя специфика работы, требующая обучения. И мы предоставляем бесплатное обучение каждому вновь принятому сотруднику нашей компании.

 

 

Портрет профессии
Риэлтор

ООО «ИНКОМ-Сокол»

«Сейчас самое время работать»

Москву называют центром мира, потому что в этом городе человек может осуществить все свои мечты. Суждение правильное для тех, кто многого хочет, многое может и не боится работы. Хочешь иметь высокий заработок? Пожалуйста! Тогда будь риелтором. Причем не где-нибудь, а в «ИНКОМ-Недвижимости».

За каждым сотрудником «ИНКОМ-Недвижимости» стоит репутация фирмы — тысячи и тысячи проведенных сделок, самые большие в городе клиентские базы, наработанные за все годы, и огромный поток клиентов, которые приходят в «ИНКОМ» благодаря тому, что работает «сарафанное радио». Когда люди в Москве произносят слово «недвижимость», они подразумевают «ИНКОМ».
На данный момент открыта вакансия в одном из отделов ООО «ИНКОМ-Сокол». Руководит им Олеся Сергеевна Смольская, которая 10 лет назад пришла в недвижимость «с улицы», без всяких связей. Она с нуля выучилась всему, что позволяет ей сегодня руководить отделом, в котором работает 28 человек и курировать все сделки своих сотрудников.

Олеся Сергеевна станет главным наставником и проводником в мир недвижимости для тех, кто собирается стать риелтором. Вот как она описывает объем работы своего отдела:

- Мы занимаемся вторичным рынком в Москве. Что это такое - это все квартиры, кроме тех, которые еще не оформлены в собственность, - рассказывает Олеся Сергеевна. - Даже те квартиры в новостройках, в которых никто ни дня не жил и даже не возводились стены, но на которые уже оформлены права собственности, - тоже считаются вторичным жильем. Так что поле для работы риелтора в нашем отделе практически неисчерпаемо.

Риелтор - особая профессия. Прежде всего, потому что на риелторов нигде официально не учат.

- Стать хорошим риелтором можно только одним способом: прийти в фирму, которая занимается недвижимость, и начать работать, – поясняет Олеся Сергеевна. - И уже в процессе работы постигать все тонкости дела, добирать информацию, получать свой опыт. Наш отдел в этом смысле создает уникальные условия для новых сотрудников. Мы учим всему. Каждый шаг и каждый бит информации, который может понадобиться сотруднику для успешной работы, будет подсказан ему в нашем отделе «ИНКОМ-Сокола», на тренингах, лекциях и наставником, который будет курировать первое время работу новичка.

Олеся Сергеевна не оговорилась: новичков в компании «ИНКОМ-Сокол» действительно любят и ценят. Любят людей, только приехавших в Москву, у которых горят глаза и которые больше всего хотят заработать. Ведь деньги — самый мощный стимул для работы.

- Мы ждем самых разных людей. Совершенно не важно, какое у человека образование и сколько ему лет, - продолжает Олеся Сергеевна. - Важно, как он умеет общаться, и насколько он порядочен и работоспособен. Мы следим за тем, чтобы все было проверено на 150 процентов, клиенты остались довольны, не имели бы потом проблем и посоветовали своим друзьям обратиться именно к нам. Ведь риелторов — настоящих риелторов — люди передают «из рук в руки», как хорошего врача или учителя для детей. Слежу за всем я сама: в курсе каждого шага по каждой сделке, которые ведут мои сотрудники, и я всегда им помогу и поддержу.

Сказать, сколько в среднем зарабатывает риелтор, невозможно. В этой профессии, как и в профессии частного врача, все зависит от того, какую клиентскую базу наработает себе сотрудник и как много он готов работать в принципе.

- У меня работает женщина 65 лет, и работает прекрасно. Зарабатывает столько, что ее дети завидуют ее доходу, – приводит пример Олеся Смольская.

На этой работе нет «потолка» в заработке. Но нужно отдавать себе отчет в том, что все на самом деле будет зависеть от тебя. Провел 5 сделок за месяц - заработал так много, что другим и не снилось. Позволил себе расслабиться и ничего не делать? Заработок твой в этом месяце будет равен секретарскому.

  • Работа риелтора — для тех людей, кто не хочет отсиживать в офисе положенное количество часов и получать за это средний доход, - говорит Олеся Сергеевна. - Работа для тех, кто готов выкладываться с полной отдачей и получать за свои труды солидное вознаграждение. Именно таких людей я жду: самостоятельных, коммуникабельных, работоспособных, целеустремленных. Я хочу видеть в своем отделе тех, кто стремится к высокому уровню жизни. И я точно знаю: объединив ваши усилия и наши возможности, вы достигните своей цели!


 

Ирина Апексимова: «Учиться – естественный процесс для мыслящего человека

Ирина Апексимова за свою жизнь не только играла на сцене и в кино. Сначала она, не поступив с первого раза в московский театральный вуз, год танцевала в кордебалете в Одесском театре оперетты, потом, окончив Школу-студию МХАТ в Москве, стала актрисой Художественного театра, играла главные роли, но ушла из него, занялась продюсированием — сделала мюзикл «Веселые ребята», и вот уже год как поет: выступает с сольной эстрадной программой, посвященной Одессе. О том, как всему научиться, все успевать и не унывать, Ирина Апексимова рассказала читателям газеты «Куда пойти работать?»

  • Ирина Викторовна, Вы в своей жизни освоили много разных профессий. И что Вы как человек на этом пути освоения новых умений узнали о себе нового?
  • Я не осваивала несколько разных профессий. Это просто разные грани одной и той же актерской профессии. Я очень рада, что мне удалось их постичь. У меня за плечами обучение сразу в двух театральных школах. Российской – Школа-студия МХАТ и американской – Школа драматического мастерства в Нью-Йорке.  На мой взгляд, современного актера отличает именно это умение совмещать сразу несколько профессиональных ипостасей. Все полученные знания я ежедневно применяю. Я училась тому, что мне было необходимо для дальнейшей реализации своих творческих планов и идей. Поверьте, если мне станут необходимы еще какие-то знание, например, если захочу заняться режиссурой, то я научусь и этому. Учиться – естественный процесс для мыслящего человека. 
  • Говорят, что семья и среда, в которой растет человек, определяют в его дальнейшей жизни практически все. Ваши наблюдения за жизнью и людьми это подтверждают?
  • Да, я соглашусь с этим утверждением. Я выросла в творческой семье профессиональных  музыкантов. Папа и мама преподавали в консерватории. Мама также работала в музыкальном театре. Естественно, я была окружена талантливыми людьми. За кулисами театра музкомедии с другими детьми артистов делала уроки, играла. Безусловно, это во многом определило мою любовь к театру и музыке. Все мои дальнейшие наблюдения за людьми подтверждали и подтверждают, что все основы закладываются в семье. Я практически всегда могу понять, в какой атмосфере и семье вырос человек, как формировались его вкусы. Есть ряд приятных исключений, когда люди непростым трудом самообразования формировали себя самостоятельно. Но это чаще всего все-таки исключения. Есть и примеры обратные, когда мальчик из очень интеллигентной семьи связывается с нехорошей компанией и жизнь его катится под откос.
  • У Вас за плечами большой путь, на котором вы добивались успеха, но сталкивались и с неудачами. Как вы возвращались в рабочее состояние?
  • Ко всему, что происходит у меня в жизни, я отношусь с юмором и как к некой игре. А игру нужно продолжать всегда, в любом случае, как бы тяжело ни было. Мне всегда интересно, чем эта игра все-таки закончится. Интересно знать, что же будет дальше. И вот этот интерес заставляет двигаться вперед, шагать на новую ступень.
  • Что такое профессионализм? Как, по каким признакам Вы определяете профессионала — в актере, парикмахере, etc?
  • Профессионала я определяю исключительно чутьем и интуицией. Мне можно расписать миллионы графиков, показать какие-то картинки или рекомендации. Но, если я не чувствую в человеке профессионализм, работать с ним я не буду. А что такое сам профессионализм, мне сложно объяснить. Это опять же нужно чувствовать.  
  • Вы по своей природе трудоголик? Как Вы перебарываете свою лень?
  • Я очень ленивый человек. Но больше всего на свете мне лень скучать. Не люблю скуку. Поэтому все, чем я занимаюсь, это вот такая постоянная борьба со скукой. И борьба эта часто переходит в трудоголизм.
  • Вы как-то сказали, что как только дело начинает попахивать халтурой, Вы уходите, потому что нельзя на халтуру разбазаривать свой творческий ресурс. Вопрос вот в чем: легко ли вам дается решение уйти?
  • Мне очень нелегко уходить. У меня невероятное терпение. Я очень долго терплю, думаю: «а может люди ошибаются? Может быть, люди поймут, что они что-то не так делают в этой жизни». Но если уже заканчивается даже мое терпение, то мгновенно принимаю решение, говорю «нет» и в одну секунду ухожу. Еще ни разу в жизни об этом не пожалела.
  • Вам знаком страх остаться без работы? Если да, то как Вы с ним справляетесь?
  • С этим страхом я не научилась справляться. Он есть и сейчас.
  • А можете сказать, что Вы уверенный в себе человек?
  • Нет, так я сказать не могу. Я сомневающийся человек.
  • Для актера важно умение подать себя, подстроиться к неким требованиям. Вам легко было научиться позиционировать себя нужным образом?
  • Наверное, если бы я знала ответы на эти важные вопросы и обладала умением подстраиваться к каким-то мифическим требованиям, я бы сейчас была в другом месте и в другом состоянии. Я, честно, не знаю. Я такая, как есть. Мне кажется, что нельзя научиться позиционированию. Да, ты можешь приготовиться к какой-то одной важной встрече. Но истинная сущность все равно рано или поздно проявится. Надо быть собой. Допустим, через год в кино будет востребован типаж блондинок с косой до пояса. Как вы себя представляете меня в таком образе…
  • Вы как-то сказали, что совершали много ошибок в начале продюсерской деятельности.  Одна из главных заключалась в том, что Вы не хотели становиться «жадиной» и платили всем, не скупясь. А сейчас как Вы относитесь к деньгам?
  • К сожалению, деньги значат многое в нашей жизни. И зарабатываю я их всегда довольно трудно. Но, тем не менее, я подтверждаю каждую букву в этом своем высказывании, и считаю, что это было правильно. Поэтому люди со мной работают, всегда идут за мной. И это очень хорошо.
  • В какой момент Вы понимаете, что вот он — успех?
  • Для меня это внутреннее, ни с чем не сравнимое ощущение того, что ты все сделал правильно и до конца.
  • Вы как-то сказали, что Ваша дочь, возможно, захочет стать актрисой. Если так и случится — будете ее отговаривать?
  • Отговаривать ее поздно. Она уже студентка Школы-студии МХАТ. Это было ее самостоятельное решение. Отговаривать кого-либо бесполезно. Человек сам должен все прожить. Это ее жизнь, я принимаю Дашин выбор.
  • Как Вы относитесь к советам? Часто ли идете к кому-то за советом или все решаете в одиночку?
  • Как правило, я не советуюсь, а проверяю свою точку зрения. И обращаясь к кому-то за советом, я просто хочу услышать мнение человека по интересующему меня вопросу, чтобы окончательно удостовериться в правильности своих мыслей. Делаю это нечасто.
  • В жизни Вы надеетесь на чью-либо помощь, или рассчитываете только на себя?
  • Я всегда жду, что мне что-то хорошее предложат, и с неба свалится какая-то счастливая роль или еще какое-то хорошее предложение. Но параллельно всегда что-то делаю сама. Потому что всегда надо рассчитывать только на себя. Нельзя думать, что кто-то придет и все за тебя сделает и решит твои проблемы. Если такое случается, надо воспринимать это как некий бонус.
  • То, что Вы делаете в жизни сейчас, совпадает с Вашими мечтами периода поступления в Школу-студию МХАТ?
  • Я, к сожалению, не помню своих юношеских мечтаний. Мечта в тот момент была одна – стать артисткой. Она осуществилась.
  • Вы сильно изменились со времени вашей учебы в вузе?
  • Я бы так не сказала. Мне кажется, не изменилась вообще. Все ценности, которые у меня были в жизни, сохранились. Единственное, что изменилось – я стала более терпимой к людям.
  • Рассматриваете ли Вы вероятность ухода из актерской профессиеи? Какое еще дело могло бы Вас так же сильно увлечь в жизни?
  • Допускаю. К сожалению, понимаю, что когда-то придется завязать с активной актерской деятельностью. Мне бы очень хотелось заниматься организацией какого-нибудь творческого процесса. Будь-то театр, кино или ресторан, может быть.
  • У Скарлетт О'Хары относительно трудных ситуаций было правило «Я подумаю об этом завтра». А каково ваше правило в отношении трудностей?
  • Я всегда говорю: «И это пройдет!»

Вопросы задавала Елизавета Карелина.


 

Экскурсия в компанию
Компания: Пансионат «Искра»

Заезд открыт: Или несколько слов о сезонной работе      

Пансионаты и дома отдыха, которыми так богато Подмосковье, уже начали набор обслуживающего персонала в преддверии летнего сезона. Специалист по кадрам подмосковного пансионата "Искра" Оксана Рамейкова считает, что для многих соискателей это отличный шанс устроиться на работу.
«Искра» - это ведомственный пансионат компании  «Московская городская телефонная сеть». Количество отдыхающих в стандартные заезды  в зависимости от сезона колеблется от 60 чел. до 200 чел. Летом на базе пансионата организуется детский оздоровительный лагерь, где в каждую смену отдыхают около 400 детишек. Для его полноценной работы набирается дополнительный штат сотрудников - около 100 человек. Это воспитатели, руководители кружков, медицинский персонал, повара, горничные, кухонные рабочие, грузчики.
По словам Оксаны Рамейковой, среди постоянных работников пансионата большинство составляют местные жители. А вот сезонный персонал – это в основном приезжие из ближайших к Москве областей: Владимирской и Тверской. Популярна сезонная работа и среди студентов (21% от общего числа работников), что неудивительно – летняя подработка, да еще на природе, среди молодежи сегодня весьма популярна.

- Какие сезонные вакансии пансионата труднее всего закрыть?
-Трудно найти квалифицированных поваров, специализирующихся на детском питании. Многие не могут себе позволить работать у нас все лето из-за короткого отпуска на основном месте работы. Совсем не просто найти садовника. Сложно найти воспитателей на первую смену, т.к. в вожатском составе по традиции участвуют студенты, а у них в это время – сессия.

- Обязателен ли опыт аналогичной работы для соискателя?
-Не все вакансии требуют опыта работы. Конечно, работодатель заинтересован в том, чтобы кандидат приходил уже с каким-то умением. Все зависит от должности, на которую претендует соискатель. Если речь идет о специалистах - например, бухгалтер или буфетчик - конечно здесь необходим и опыт работы и образование. А вакансии уборщика помещений или грузчика не требуют от соискателей опыта работы.

- Оксана, расскажите подробнее о требованиях для кандидатов?

- Каждый соискатель, независимо от вакансии, на которую претендует, должен быть адекватным, опрятным, без вредных привычек (никакой алкогольной зависимости), со всеми документами необходимыми для трудоустройства, без нарушений на предыдущих местах работы, без пребывания в местах лишения свободы, без группы инвалидности. Если это претендент на должность специалиста, то он должен иметь надлежащее образование, квалификацию, должен быть профессионально-грамотным, способным к самостоятельному обучению и решению важных вопросов, желательно с опытом работы, хорошо воспитанным, коммуникабельным. И еще необходимо Российское гражданство.
Поскольку пансионаты относится к сфере обслуживания, то большинство наших сотрудников работает в праздники и в выходные дни. Это достаточно неудобно для тех, у кого есть маленькие дети.

- Каков средний возраст работающих у вас?
-Возраст кандидатов, принимаемых нами в постоянный штат, как правило, от 20 до 60 лет. Возраст сезонных работников - от 17 до 65 лет.

Кто охотнее откликается на вакансии пансионата: мужчины или женщины?
- На вакансии, особенно сезонные, откликаются чаще женщины, мужчины в этом плане менее активны. К тому же мужчины-соискатели очень часто имеют большой беспорядок в документах, а это проблема при трудоустройстве.

- Есть сотрудники, которые приезжают в пансионат работать уже несколько сезонов подряд?
-Да, такие люди есть, и конечно мы их очень ценим.

- Где будут жить принятые на работу, как отдыхать?
- Пансионат предоставляет временное жилье для сезонного персонала. Сотрудников размещают по 2-3 человека в комнате, на этаже располагаются также кухня и санузлы. Отдыхают принятые на работу на своё усмотрение, в соответствии со своими выходными, которые отражены в рабочих графиках для каждого работающего.

Нынешняя непростая ситуация на рынке труда заставляет многих находится в «вынужденном простое». И сезонная работа для таких людей – весьма неплохой вариант продержаться до лучших времен. Горожанам, уставшим от уже имеющейся работы, тоже стоит присмотреться к вакансиям пансионатов, ведь лето – «мертвый» сезон для поисков новых предложений. А сезонная работа в доме отдыха – прекрасная возможность сменить деятельность, что уже отдых. И провести лето за городом.

Подготовил Игорь Гаков


 

Портрет профессии: Менеджер по оптовым продажам спецодежды

Компания: Фабрика Новага

Спецодежда поможет стать профессионалом

Любой опытный специалист по продажам подтвердит: чтобы успешно продавать, нужно самому верить, что твой товар действительно нужен людям. Крайняя необходимость того, что реализует компания "Фабрика Новага", не вызовет сомнений ни у кого. Ее продукцию можно увидеть на тех, кто работает в цехах, у станков, на опасных объектах и установках.

«Фабрика Новага» - один из ведущих в России производителей и поставщиков спецодежды, рабочей обуви и средств индивидуальной защиты. Пошив и производство спецодежды осуществляются с учетом специфики условий работы и гигиенических требований. Специализированный магазин компании в Москве осуществляет продажу общепроизводственной спецодежды, спецодежды для нефтегазовой промышленности, медицинских учреждений, средств защиты от вредных биологических факторов, а также униформы для охранных структур.

Начальник отдела персонала компании Елена Емельянова уверена, что в «Фабрике Новага» у менеджеров по оптовым продажам есть широкие возможности для профессиональной реализации: в числе клиентов компании - крупные отечественные предприятия нефтегазовой отрасли, металлургии и энергетики, горнодобывающей промышленности и строительства.

- Широкий ассортимент, гибкая ценовая политика, высокое качество и самые современные технологии в производстве делают нашу продукцию весьма востребованной на рынке, – рассказывает Елена.

По словам Елены, требования к менеджерам по оптовым продажам в компании стандартны: возраст от двадцати до сорока, высшее или среднее специальное образование и опыт работы в продажах.

-Приоритетами в нашей работе являются высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту, - поясняет Елена Емельянова, - поэтому претендент на должность менеджера по оптовым продажам должен владеть хотя бы элементарными навыками продаж, уверенно пользоваться компьютером.

Работа менеджера по оптовым продажам включает развитие имеющейся клиентской базы, то есть работу с дилерскими сетями, а также активное привлечение новых клиентов. По словам Елены, это потребует от кандидата таких психологических качеств, как коммуникабельность и позитивное отношение к жизни:

-Продажи – это, прежде всего, взаимодействие с людьми. Поэтому претендент на эту вакансию не должен бояться общения. Для него важно умение выслушать клиента, установить с ним контакт, узнать потребности. Такая работа, конечно, лучше дается общительным людям.

Наряду с переговорами и презентациями менеджер по оптовым продажам заключает договоры с клиентами, следит за своевременным оформлением первичной документации, контролирует исполнение заказов и платежей, работает с дебиторской задолженностью и ведет отчетность по текущей работе.

Для кандидатов, решивших стать менеджером по оптовым продажам, предусмотрено обучение. Перед тем, как приступить к работе новый сотрудник узнает о компании, о ее ценностях. Новичка знакомят с ассортиментом продукции, особенностями ее изготовления. Он изучает премудрости продаж, постигает тонкости общения с клиентами. Коллеги по работе в любую минуту готовы помочь новому сотруднику, подсказать, посоветовать.
Когда-то такой путь прошла и Cветлана Храмова, ведущий менеджер по продажам. В компанию она пришла 3 года назад, уже имея некоторый опыт работы в продажах. Сначала занимала должность менеджера по продажам, после года успешной работы пошла на повышение - стала ведущим менеджером. Сейчас Светлана – профессионал своего дела, показывает отличные результаты, выполняя и перевыполняя ежемесячные планы продаж. По ее словам, в компании созданы все условия для успешной работы: руководство постоянно стимулирует менеджеров по продажам, выплачивая проценты и бонусы за выполнение плана и расширение клиентской базы Компании. И, что немаловажно, прислушивается к мнению каждого сотрудника.

Подготовил Игорь Гаков

 

 

 

   

 
• Главная   • Карта сайта   • Контакты