Статьи
 

 
Статьи из номера 5 (2012 г.)

Портрет профессии: Кредитный менеджер
Компания: Банк «Русский Стандарт»

Его обязанность – осуществлять мечты

Помогать людям претворять в жизнь заветные желания — это ли не самая романтичная специальность? В сказках такие люди называются волшебниками, а в реальной жизни это кредитные менеджеры, которые помогают нам совершить покупку и порадовать своих любимых (или себя, любимого), когда имеющейся суммы недостаточно. Вы обязательно познакомитесь с одним из них, если решите взять кредит в нашем Банке, например, на покупку современного телевизора родителям, автомобиля для невесты или топовой модели сотового телефона для себя. Впрочем, вы можете познакомиться с ним раньше (и ближе!) — на страницах нашей газеты. Итак, разрешите представить — кредитный менеджер Банка Русский Стандарт!
Задача этого специалиста — понять ваши желания так же хорошо, как понимаете их вы, и предложить оптимальный вариант кредитования. Благожелательная улыбка, безукоризненный внешний вид, искрен¬нее желание помочь вам сделать правильный выбор — это только то, что видно невооруженным взглядом. Но прежде чем занять свое место за стойкой Банка в одном из крупнейших магазинов, кредитный менеджер проходит серьезную подготовку. Он получает обширные знания по финансовым продук¬там и услугам, осваивает необходимое программное обеспечение (ведь для удобства клиентов у нас все автоматизировано!) и перенимает опыт своих наставников, помогающих ему вникнуть в специфику работы, нау¬читься понимать клиентов с полуслова. Все знания и навыки, которые получает кредитный менеджер во время обучения, он показывает при аттестации и только после успешной сдачи экзамена получает возможность продемонстрировать свои таланты перед вами. Вот почему у вас даже может сложиться впе¬чатление, что он с самого рождения занимался оформлением кредитов, умел доходчиво объяснить значение слов «грейс-период», «тело кредита» и не было в его жизни времени, когда он мог сказать: «Я не волшебник, я только учусь!» Конечно, это не совсем так, и убедиться в этом вы можете сами — присоединившись к нашей команде.

Если у вас появилось желание освоить столь романтичную профессию, мы готовы поддержать вас в этом начинании! На сегодняшний день кредитные менеджеры требуются Банку Русский Стандарт и место работы можно подобрать поближе к дому. Это может быть один из магазинов-партнеров Банка, таких как «МедиаМаркт», «М. Видео», «Техносила», «Берингов», «ИОН» и т. д.
Для кредитных менеджеров открываются возмож¬ности карьерного роста — так, например, отработав больше года, можно претендовать на должность ведущего менеджера подразделения продаж.

Информация предоставлена Службой персонала Московского регионального центра ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Работа в Банке Русский Стандарт
Карьера в одном из самых известных и крупных российских частных банков — реальная и очень привлекательная перспектива для ярких, целеустремленных, коммуникабельных и активных людей.
Неважно, есть ли у Вас опыт работы в банковской сфере — для целого ряда стартовых вакансий достаточно умения общаться и желания работать и расти.
Преимущества работы в Банке Русский Стандарт для студентов и выпускников:
• удобный график работы;
• возможность частичной занятости;
• бесплатное обучение;
• профессиональный и карьерный рост;
• конкурентоспособная заработная плата.

5 причин работать в Русском Стандарте
• Один из крупнейших российских банков — лидер рознич¬ного банковского рынка
• Сплоченная команда профессионалов
• Бесплатное корпоративное обучение и возможность продвижения по служебной лестнице внутри своего подразде¬ления, а также замещение вакантных должностей в других подразделениях
• Социальный пакет, включающий негосударственное меди¬цинское страхование (в том числе стоматологию), а также корпоративный спорт, специальные скидки в магазинах и предприятиях сервиса для сотрудников
• Возможность пользоваться банковскими и страховыми услугами на льготных условиях

 

Портрет профессии
Киоскер

ЗАО «АРИА-АиФ»: «Наш девиз — найти подход к каждому»


Россия всегда была и сегодня остается самой читающей страной мира. Именно этим обусловлены значительные продажи печатных изданий в столице и в регионах РФ. Львиная доля периодической прессы продается через киоски. Сеть киосков «Первая полоса», также как известные всем киоски «АиФ» и «Союзпечать», входит в холдинг ЗАО «АРИА-АиФ». «Первая полоса» - одна из самых крупных киосковых сетей с численностью персонала более 8 000 человек - сегодня набирает киоскеров. Вы наверняка видели их яркие киоски в Москве и Московской области в самых людных местах.
По словам руководителя отдела подбора и адаптации персонала ЗАО «АРИА-АиФ» Марии Травкиной, киоскеры «Первой Полосы» - самые уважаемые сотрудники, лицо Компании! Именно они делают главную работу: общаются с покупателями, продают периодическую прессу. Поэтому отбору кандидатов Компания уделяет особое внимание.

- Самое главное для нас при выборе кандидата, это наличие таких личных качеств, как доброжелательность, готовность помочь каждому покупателю, вежливость, – рассказывает Мария. – Именно эти личные качества являются для нас ключевыми при выборе будущего сотрудника. При этом у нас нет никаких ограничений по возрасту при приеме на работу. Главное, чтобы человек уже достиг совершеннолетия.

Наличие опыта работы у кандидатов необязательно, так как все новые сотрудники проходят специальное обучение в учебном центре Компании.

– Нам так же не важно, есть у человека опыт работы или нет: каждый наш новый сотрудник проходит бесплатный однодневный тренинг в нашем Учебном Центре, – говорит Мария Травкина. – А когда сотрудник приступает непосредственно к работе, первую неделю ему помогает администратор. Но даже после этого обучения у сотрудника всегда под рукой «Книга киоскера», в которой он найдет ответы на все возможные вопросы.

Компания учитывает пожелания своих сотрудников. Для многих работников близость киоска к дому – важное обстоятельство, поэтому место работы обсуждается с будущим киоскером еще на стадии собеседования. Компания готова предоставить каждому удобный график работы.

– Мы предлагаем киоскерам различные графики работы: 2/2, 3/3, неделя через неделю, вахты – месяц через месяц, – рассказывает Мария. – Иногородним сотрудникам компания предоставляет общежитие.

Компания четко выполняет все свои обязательства перед сотрудниками: вовремя выплачивает аванс и зарплату, оплачивает больничный, предоставляет оплачиваемый отпуск в размере 28 дней.
– Каждый, кто работает в нашей компании, может быть абсолютно уверен в своем будущем, без опасений задержек выплаты зарплаты, – отмечает Мария Травкина.

Заработная плата киоскера в сети киосков «Первая полоса» складывается из двух составляющих: фиксированного оклада и процента от продаж. Таким образом, уровень ежемесячного дохода напрямую зависит от самого киоскера.

– Для увеличения товарооборота многие киоскеры формируют собственные клиентские базы: записывают телефоны постоянных покупателей и регулярно сообщают им о поступлениях интересующего товара, – рассказывает Мария Травкина.

Также каждому, кто по рекомендации приведет на работу нового сотрудника, предусмотрено материальное вознаграждение и, по словам Марии, оно может стать достойной прибавкой к заработной плате.

Один из способов информационной поддержки всех своих сотрудников для ЗАО «АРИА-АиФ» – это корпоративная газета.

– Для киоскеров утро начинается с информационного вестника «Доброе утро», где отражены все события на день. Все личные достижения, конкурсы, вручение почетных грамот обязательно находят отражение в вестнике, – поясняет Мария.

В Компании сейчас разрабатывается политика социальной поддержки киоскеров.

– Сейчас мы разрабатываем социальные программы для наших киоскеров, – рассказывает Мария. – Например, мы планируем производить дополнительные выплаты к пенсии киоскерам, достигшим пенсионного возраста. Разрабатываем программу премирования лучшего киоскера, возможно, это будет - путевка на отдых. В настоящее время для сотрудников, проработавших в компании больше полугода, предусмотрена возможность получения кредита у банка-партнера холдинга «АиФ» на льготных условиях. Сейчас ведем активные работы по созданию киоскерам комфортных рабочих мест: во многих киосках
устанавливаем кондиционеры, это очень важно, особенно летом. Для нас наш киоскер, это партнер, который вместе с нами делает наш бизнес. Приходите к нам, мы ждем именно Вас!

Подготовила Елизавета Карелина

Информация о вакансии по тел. +7 (499) 763 23 74.

 

 

Портрет профессии
Продавец ювелирных украшений

Торговая марка ZenZone: «Когда работа в радость»

Мы все хотим идти на работу как на праздник. Компании ZenZone удалось сделать эту нашу мечту явью. Ведь сотрудники этой фирмы — продавцы украшений. А что такое украшения для женщин? Это счастье, воплощенная мечта о красивой и благополучной жизни, восторг и радость. Вот и получается, что продавец украшений в компании ZenZone - это волшебник, который каждый день дарит чудо и радость людям, пришедшим покупать украшения в ZenZone.
Именно так воспринимает свою работу продавец-кассир Эльмира Алимова:

- Мне нравится моя работа, так как здесь я отвлекаюсь от повседневной суеты и погружаюсь в атмосферу гармонии и красоты. К нам приходят прекрасные люди и покупают изумительные украшения. Мне нравится видеть, что наши украшения дарят покупателям чувство радости.

Торговая марка ZenZone представляет в России широчайший выбор ювелирных украшений из серебра.

- На Российском рынке мы более 7 лет, - рассказывает менеджер по персоналу Оксана Шишкина. - За это время мы открыли 28 магазинов, что свидетельствует о стабильности компании. Мы занимаемся разработкой дизайна, производством и розничной торговлей ювелирными украшениями. Наш ассортимент составляет более 20 тысяч наименований и охватывает все современные направления ювелирного дизайна.

Для того чтобы продавать ювелирные украшения, конечно же, нужны особенные люди: доброжелательные, любезные, радушные, которые прекрасно ориентируются в специфике товара и могут очень ненавязчиво посоветовать покупательнице, что выбрать. Но для того, чтобы излучать уверенность и благожелательность, нужно быть уверенной в завтрашнем дне. Об этом прекрасно знают в компании, и потому предоставляют своим сотрудникам максимально хорошие условия для работы.

Мы гарантируем стабильность и уверенность в завтрашнем дне, - говорит Оксана Шишкина. - Все отношения с работником мы оформляем в соответствии с действующим законодательством. Заработная плата выплачивается вовремя - два раза в месяц. Каждые полгода предоставляется оплачиваемый отпуск. Выплачиваются премии. Сотрудники могут пользоваться специальными ценами на приобретение украшений нашей компании. Продавцы получают красивые и удобные фирменные блузку и жилетку. В каждом магазине есть «телефон поддержки», по которому продавец может связаться с нужным специалистом компании и получить необходимую поддержку. Компания ZenZon» - это возможность получить красивую и престижную работу, а также сделать карьеру в одной из ведущих ювелирных компаний Москвы, - продолжает Оксана Шишкина. - Работа в наших магазинах позволит погрузиться в атмосферу изысканности и роскоши, которая дарит покупателям чувство наслаждения и счастья.

Безусловно, для того, чтобы работать в такой престижной компании как ZenZone, необходимо пройти обучение. Однако успешных кандидатов на должность продавца серебряных изделий компания учит бесплатно.

- Для того чтобы работа приносила продавцам удовольствие, высокую зарплату и возможность карьерного роста, мы создали специальную программу обучения и адаптации. Во время обучения мы рассказываем об интересном и полном загадок мире камней, которые в сочетании с фантазией мастеров рождают мир прекрасных и роскошных украшений торговой марки ZenZone, - говорит Оксана Шишкина.

Компания «Серебряный Дом» заинтересована в том, чтобы у сотрудников была возможность продвижения по карьерной лестнице.

- В нашей компании созданы все условия для карьерного роста, - рассказывает Оксана Шишкина, - наиболее успешные продавцы, ставшие настоящими профессионалами своего дела, становятся менеджерами компании.

Пример такого быстрого карьерного роста в ZenZone - история работы менеджера Ирины Витальевны Волковой:

- Я люблю свою работу, так как мне очень близка ювелирная тема, нравится предлагать и рассказывать покупателям о свойствах и красоте камней. В компании очень справедливое и доброе отношение к сотрудникам, благодаря чему я смогла сделать хорошую карьеру - пришла в компанию продавцом, а сейчас работаю менеджером.

Информация о вакансии
8 (925) 083-22-87, 8 (926) 602-25-34 или 8 (495) 955-15-15.
Контактное лицо Ольга Анатольевна

 

Ирина Хакамада: «Не нужно планировать. Лучше плыть».

Ирина Хакамада - писатель, общественный деятель, сценарист, тренер, актриса (помните ее роль в «Краском курсе счастливой жизни»?), политик, бывший министр и кандидат в президенты России, женщина, которая замужем в четвертый раз, не боится менять жизнь, рисковать, бросать вызов миру и умеет при этом находиться в гармонии с собой. Как ей это удается, она рассказала читателям газеты «Куда пойти работать?».

? Вы часто круто меняли свою жизнь. Наверняка вам было страшно. Как вы боролись с этим страхом больших перемен в своей жизни?
? Скорее, было не страшно. Было некомфортно. Совершать первые поступки было тяжело. Поэтому я старалась совмещать, а не уходила резко. Например, я работала доцентом, и одновременно делала кооператив. Работала в кооперативе и преподавала. И только когда поняла, что в бизнесе все стабильно, ушла из института. А когда занималась бизнесом, то все было хорошо-хорошо-хорошо, а потом наступило уныние. И я с этим ходила, ходила, тосковала, и далеко не сразу поняла, что мне интересно на самом деле. Политика. Сначала попыталась осуществить мягкий вариант ухода — чтобы все, кто со мной был в бизнесе, со мной ушли, включая Константина Борового, но как-то согласия не нашла. Плюс муж предыдущий сказал, что это все глупость и ничего у меня не выйдет. И от отчаяния страх ушел, и я поперла. То есть надо найти ту точку дна, когда тебе уже дальше — невыносимо, и после этого начинать двигаться.
? Вы сейчас учите взрослых людей, проводя свои мастер-классы по всей стране. А сами чему учитесь сейчас?
? Я люблю учиться, но так, чтобы получать удовольствие при этом. Меня сейчас хоть убей, но я не пойду получать второе высшее образование — это слишком системно, занудно, долго, и не каждый преподаватель настолько прекрасен, чтобы можно было тратить время на него время. А вот кратковременно учиться — танцевать, кататься на мотоцикле — мне нравится.
? Как вам кажется, почему иметь хобби полезно для карьеры?
? Мне это в свое время подсказал психолог. Во-первых, это переключение. А если вы умеете переключаться, вы будете более креативными. Нестандартные решения при появлении сложных проблем не возникают по заказу. Для этого нужно другое состояние сознания и подсознания. А хобби как раз помогают научиться освобождать сознание от текучки. Второе. Хобби - это еще один вид деятельности, развивающий воображение. А если у вас есть воображение, то у вас есть и интеллект, и успех в конечном счете. Третье. Хобби важны тем, что это вторая профессия, которая может помочь жить и зарабатывать в периоды кризиса в первой профессии. Например, я - политик. Но всегда любила общаться с большим количеством людей и объяснять сложные вещи простыми словами. Этому меня научило мое преподавание. И я всегда, даже когда была инженером, почитывала какие-то лекции людям — собирала всех и рассказывала о политике, например. И вот сейчас, когда я ушла из политики, это мое увлечение, хобби, превратилось в прекрасный инструмент, который позволяет мне достигать двух целей: менять мир через других людей и зарабатывать деньги. Я знаю много женщин, которые в виде хобби плели всякую бижутерию, а когда оказались без работы, то стали продавать свои поделки в салоны, и все у них пошло. Кто-то — танцевал, и когда потерял работу, то начал танцевать на любительских конкурсах, побеждать, и всю свою жизнь перевернул. Так что с этой точки зрения хобби тоже хорошая вещь.
? Вы как-то писали, что жизнь — это ваш проект, который вам нравится. В какой момент вы для себя это поняли: когда вы решили, что вы сами — хозяйка своей жизни?
? Ровно в тот, когда я совершила самый крутой поворот против всех. В 1993 году я нашла странные деньги, сама нашла странный, тяжелый округ — самые дальние спальные районы в Москве, Марьино, Люблино, - и сама смогла там победить. Без помощи профессиональных консультантов, только с группой энтузиастов-учителей, сотрудников кабельного телевидения, - совершенно без больших денег, на чистом энтузиазме. На нас наезжали бандиты, власть нам не мешала тогда — считали, что все равно ничего не выйдет, и потому и внимания не обращали, - и все вышло. С этого момента я, наконец, поняла, что - доросла: что я могу опираться на себя, на свою интуицию, могу брать на себя ответственность, могу сама организовать тот процесс, который хочу, не прося ни у кого помощи. И тут я поняла, что я хозяйка своей жизни. До этого я была несчастлива. То есть — все было хорошо: и доцент, и кандидат наук, и деньги в бизнесе заработала, и дети растут, а счастья — никакого. Потому что не было этого ощущения самодостаточности и самореализации.
? Как вы думаете, это состояние может уйти или оно дается раз и навсегда?
? Оно всегда может уйти в силу того, например, что тебе надоел этот вид деятельности. Сначала все хорошо, и ты на энтузиазме горы сворачиваешь, и есть успех, и признание. Но проходит лет пять, и настроения никакого, и ничего не интересно, и уходит ощущение, что мир меняется. Но этого не нужно бояться, того, что это уходит. Нужно честно поставить сбее диагноз, что этот твой поток закончился, что этот этап пройден, и тогда придет новая идея.
? Как?
? В паузе, или во время отпуска, что бы ты ни делал, но нужно держать в голове: «что-то нужно менять в жизни». И не бояться этого. Хотя бы держать в голове эту идею. И тогда она постепенно обрастет материальной энергией, разбудит подсознание, и в какой-то момент подсознание выдаст решение. Только нужно не бояться. Не надо говорить: «Ой, все так хорошо, мне больше ничего не надо». Стоит говорить так: «У меня все хорошо, но мне надо еще лучше».
? Сейчас, когда после активной и позитивной для многих зимы, многим кажется, что наступил другой период, что может делать каждый из нас, чтобы жизнь в стране все-таки менялась, и менялась так, как мы того хотим?
? Во-первых, надо быть оптимистом. И во вторых, надо быть индивидуалистом. Большинство русских людей ведь как думает, про меня в том числе: «Ну что вы лекции там какие-то свои читаете, книжки пишите? Ну сколько человек их прочтет? Капля в море! И зачем тогда?» Вот это надо выбросить из головы. Надо верить: мир вокруг так же хорош, как мир внутри меня. Если я хороший, если я что-то делаю — пусть маленькое, то и мир начинает именно в эту сторону меняться. Теория позитивного индивидуализма: «мне хорошо, я сделаю что-то хорошее, я приношу пользу не только себе, но и людям, еще кто-то рядом тоже делает что-то не только для себя, и мир потихонечку, капля по капле, меняется». Так что надо верить в самого себя, в то, что ты не просто так родился, и что вся вселенная зависит от тебя в точно такой же степени, как и от другого, именитого, которого каждый день в новостях показывают. Из нас 70 лет выбивали философию индивидуализма: только массы. Если я в огромном коллективе, то я что-то могу, а сам я — ни на что не способен. Только массы могут изменить мир. Если я работаю в огромной корпорации, то могу влиять на мир через нее — ведь она, такая огромная, на мир хоть как-то влияет. Но потом начинаются разочарования: корпорация-то может что-то поменять, только ты в ней ничего изменить не можешь. Но если ты индивидуалист, одиночка, то ты тоже можешь менять мир. Вот у меня уборщица — она шикарно убирает! Она не просто пыль протирает и пол моет, она по собственной инициативе и цветы расставит, и горшки как-то поменяет, тут сдвинет, там подставит — и все заиграло у нее под рукой, зацвело. Она абсолютно самодостаточна, верит в то, что мир от ее действий становится лучше. И мир действительно становится лучше!
? Когда случается провал, неудача, поражение, и нет времени долго страдать по этому поводу, - что делать?
? Нужно переключиться, жестко и резко. На 100 процентов. Если это провал сумасшедший, и он очень сильно вас ранит, надо дня на два куда-то уехать. Если это не большой провал, а текущая городская ситуация, начальник наорал, проект по мелочи не получился, нахамил кто-то, в личной жизни какая-то несправедливость несильная, то надо переключиться хоть на хобби свое, оно для того и нужно. Любите танцевать — идите и танцуйте. Любите кино смотреть, как я, - езжайте на дачу и два дня подряд смотрите хорошее любимое кино, или в кинотеатр мчитесь на премьеру. Только не напиваться — это путь в никуда. Вначале облегчение, а потом дикое похмелье в прямом и переносном смысле этого слова. А переключение сознания очень помогает выбраться из провала. И место надо поменять, особенно, если травма сильная. Надо быть легким на подъем в ситуации провала — взял и поднялся.
? В ранней молодости вы планировали: к 25 — ребенок, к 30 — диссертация... А сейчас планируете?
? Нет. У меня спрашивают: что вы будете делать через пять лет? - Не знаю. Не хочу я об этом думать. Время придет, будем думать. Зачем спешить? Зачем планировать, когда если не получится, то будет разочарование. А если получится, то все равно будет разочарование, потому что всего достигли, а скучно. Лучше — плавать. Ловить потоки. Плыть. В гармонии с собой и с миром.

Вопросы задавала Елизавета Карелина.

 

 

 

 

 

   

 
• Главная   • Карта сайта   • Контакты