Статьи
 

 
Статьи из номера 3 (2013 г.)

Портрет профессии бариста

Работа со вкусом
Кофе уже давно стал приятным дополнением нашей повседневной жизни: его пьют дома, во время деловых переговоров, на встречах с друзьями. Однако для некоторых кофе не просто любимый напиток, но и интересная работа.
Сеть кофеен Coffee Bean уже долгое время объединяет неравнодушных к кофе людей. Идея создания кофеен принадлежит американскому предпринимателю Джерри Рудитсеру и его супруге. Первая кофейня открылась в Москве в 1996 году и изначально была скорее кофейным магазином, где можно было купить кофе на развес, предварительно его попробовав. Со временем  магазин превратился в настоящую кофейню, а количество кафе увеличилось и сегодня их уже 15 – семь в Москве и восемь в регионах России. В каждой кофейне представлено около 60 сортов кофе со всех уголков земли.
Кофейных дел мастер
Варят кофе и делают из него настоящие шедевры вкуса мастера по приготовлению кофе – бариста. Это достаточно новая для России профессия привлекает все большее количество людей, особенно молодых и активных ­ таких, например, которые работают в кофейнях Сoffee Bean.
– На должность бариста можно прийти без опыта, – рассказывает директор по персоналу сети кофеен Сoffee Bean Наталья Варламова. – Обучение проходит в ходе рабочего процесса. Для этого в компании создана специальная школа бариста.
­– Каждый новый бариста учится основам профессии в течение месяца, – присоединяется к беседе менеджер отдела обучения компании Елена Порошина. – Затем по желанию можно продолжить учебу: отработать уже имеющиеся навыки, получить дополнительные знания в какой-то определенной области приготовления кофе: мастерство бариста, каппинг, латте-арт.
С кофе навсегда
Карьеру в компании Елена начала более четырех лет назад с должности бариста. Сегодня помимо наставнической работы, Елена проводит мастер-классы, принимает участие в организации различных мероприятий компании, представляет Coffee Bean на международных соревнованиях по приготовлению кофе.
­ – Я настолько втянулась в процесс приготовления кофе, общения с посетителями, что уже не могу представить свою жизнь без этого! Ведь заряд энергии, который ты получаешь здесь, ни с чем не сравним — не только от кофе, но и от общения!
Учат в школе
В Сoffeе Bean становятся не только первоклассными мастерами по приготовлению кофе, но и учатся важнейшему в жизни навыку – общению. В школе бариста можно прослушать теоретический курс по основам коммуникации, а применить на практике изученный материал – непосредственно на рабочем месте.
– Достаточно часто к нам приходят замкнутые люди. Вплоть до того, что при общении с гостями у них «подкашиваются ноги», – с улыбкой рассказывает Наталья. – Однако буквально через месяц-другой они раскрепощаются и начинают «петь соловьями».
– Каждый бариста учится поддерживать беседу с гостем, причем не только в рамках заказа, – добавляет Елена. – Мы стараемся сделать так, чтобы гостю было уютно и комфортно. Возможно, именно поэтому у нас так много постоянных посетителей.
На работу как на праздник
–  Мы предлагаем работу по двум графикам: с 7:30 до 16:00 и с 16:00 до  23:30, пять дней в неделю. По желанию сотрудника, график можно скорректировать, – рассказывает Наталья. –  Заработная плата бариста начисляется исходя из часовой ставки, размер которой зависит от квалификации бариста. По итогам месяца и года предусмотрены премии. И, конечно, дополнительный заработок для бариста – это чаевые.
Каждая кофейня Coffee Bean – уютное место не только для кофеманов, забегающих сюда полакомиться, но и для работающих здесь. Удобный график работы, приятная дружеская атмосфера, совместные мероприятия, интересные знакомства и, конечно, ароматный бодрящий аромат кофе! В Coffee Bean работа постепенно превращается в увлечение. Ведь именно об этом мы все и мечтаем.

Вакансия: бариста
Работодатель: сеть кофеен “Coffee Bean”
Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, 56
Масштаб: 15 кофеен в 7 городах России
Стаж работы на рынке: 17 лет
Оформление сотрудник: по трудовой книжке
Адрес в интернете: www.coffeebean.ru

 

Продавец-консультант

Компания «Ладомед»: Работа для неравнодушных людей

            ООО «Ладомед» – это российская компания, основным направлением деятельности которой является розничная торговля ортопедическими изделиями, товарами для здоровья и активного отдыха. Сегодня, в связи с активным ростом розничной сети, «Ладомед» объявляет о наборе сотрудников на должность «продавец-консультант»
Рассказывает директор по персоналу Галина Стукова:

– Магазины сети «Ладомед» недаром называются «салонами», ведь это подразумевает особую атмосферу доверия и внимания к каждому клиенту, индивидуальный подход и профессиональное обслуживание. Каждого посетителя приветливо встретят, внимательно выслушают, предложат наиболее подходящие в каждом конкретном случае  изделия. При необходимости дополнительной консультации посетителя проводят к врачу-ортопеду, который ведет бесплатный прием здесь же, в салоне. И в результате, конечно, мы видим, что покупатели доверяют нам, возвращаются за новыми покупками, рекомендуют наши салоны своим друзьям. Доверие покупателя – это, пожалуй, главное, ради чего мы стараемся совершенствоваться.
Чтобы консультанты «Ладомеда» всегда были на высоте, в компании организован Учебный центр – «Школа Ладомед», обучение – это часть корпоративной культуры, неотъемлемый атрибут повышения профессионального рейтинга сотрудников, условие для карьерного продвижения в компании.
– Каждый новый сотрудник нашей компании проходит цикл базовых тренингов, – поясняет Галина. – Ежедневно со стажером на рабочем месте занимается наставник. По итогам месяца стажировки сотрудник сдает зачет. Однако на этом обучение не заканчивается. Учебный центр регулярно организует презентации от производителей, проводит семинары и тренинги для всех категорий сотрудников не только по продукту, искусству продаж, но и тренинги личностного роста, эффективного менеджмента.

Компания «Ладомед» ориентирована на долгосрочное сотрудничество с каждым. Честное отношение к делу, максимальное использование своих сил и способностей приносят сотруднику компании не только моральное, но и материальное удовлетворение. Главное условие - работать максимально эффективно, расценивать интересы компании как свои личные, не останавливаться на достигнутом.

– Успешны те продавцы, для которых профессионализм ассоциируется с доброжелательным отношением к покупателю, умением сопереживать, помогать человеку, обратившемуся к нам.
Продавцы-консультанты работают в салонах «Ладомед» по графику 2/2 с 9 утра до 9 вечера с часовым перерывом на обед.

– В большинстве салонов есть комнаты для персонала, оборудованные всем необходимым от холодильника до микроволновки, – сообщает Галина. –  Расходы на питание, как и затраты на дорогу, мы компенсируем «соцпакетом». Продавцы-консультанты работают в форменной одежде. Система мотивации предусматривает поощрение добросовестных, эффективных, результативных сотрудников. Корпоративные мероприятия и праздники сближают наш коллектив. Мы заинтересованы в том, чтобы каждому было комфортно работать у нас, и потому четко выполняем все взятые на себя обязательства, создаем и поддерживаем  хорошую дружескую атмосферу в наших салонах и для наших покупателей, и для наших работников.

 

Досье работодателя
Вакансия: продавец-консультант/кассир ортопедического салона
Работодатель: сеть ортопедических салонов «Ладомед»
Масштаб: 18 салонов в Москве
Стаж работы на рынке: 13 лет
Оформление сотрудников: По ТК РФ
Адрес в интернете: www.ladomed.com

 

Продавец-консультант ортопедического салона «Ладомед» Алла Донос

– Я выбрала «Ладомед» по нескольким причинам. Мне было важно на работе не только зарабатывать, но еще и помогать людям. «Ладомед» мне такую возможность дает каждый день, а медицинское образование – помогает. К тому же здесь созданы комфортные условия для сотрудника. Например, график: 2/2 - это очень удобно. В салонах всегда чисто и аккуратно, мне как женщине это важно. Люди тут работают вежливые и отзывчивые, в коллективе комфортно. Еще одна причина, благодаря которой я когда-то выбрала «Ладомед» и которая очень вдохновляет меня до сих пор — это прекрасный Учебный центр, где я могу расширять свой кругозор.

 

 

 

 

Разложим все по полочкам или несколько слов о работе мерчендайзера

Мало кто из нас задумывается, что товары в любом супермаркете разложены так, чтобы их было удобно выбирать. Дело покупателей за малым – вспомнить, какие запасы необходимо пополнить. Между тем, в торговле существует целое направление, определяющее методику продаж товаров в магазине, – мерчендайзинг. Специалистов, которые работают в этой сфере, называют мерчендайзерами.
Мерчендайзер. Кто это?
Разобраться, что представляет эта с первого взгляда неизведанная профессия, нам помог руководитель отдела исполнения по Москве и Московской области Группы компаний «Лоцман» Андрей Марушин. «Лоцман» успешно занимается торговым маркетингом уже более 12 лет. Основные направления работы группы компаний — мерчендайзинг, аутстаффинг, аудит и BTL, в ней сегодня трудится более 3500 специалистов в крупнейших торговых сетях по всей территории России.
– Мерчендайзера можно сравнить с хорошей хозяйкой. Дома у нее полный порядок, и всегда есть все необходимое под рукой, – рассказывает Андрей. – Могу дать и более серьезное определение. Человек этой профессии представляет торговые марки в торговых сетях.
Чтобы прилавки были полными
Мерчендайзеру скучать некогда. В ведении этого специалиста может быть несколько торговых точек. В том числе и от него зависит, появится ли на прилавках  полюбившаяся потребителям продукция. Ведь все мы знаем, как быстро порой раскупают хорошие товары. Вновь обращаемся к Андрею. На этот раз с просьбой рассказать о распорядке рабочего дня мерчендайзера.
– Рабочий день такого специалиста начинается с анализа ситуации в торговом зале. Необходимо проверить наличие ассортимента продукции, количество товара, сроки годности и ценники, - продолжает Андрей. Аналогичная работа проводится на складе. По итогам осмотра мерчендайзер готовит отчет и рекомендует товароведу сделать заказ на заканчивающиеся товары. После осмотра он наводит порядок, расставляет ценники и выкладывает товар по планограмме и требованиям заказчика. В течение дня мерчендайзер в среднем посещает 15 точек. Обычно маршрут составляется таким образом, чтобы все магазины находились недалеко друг от друга.
В погоне за опытом
На первых порах каждому новичку помогает супервайзер. В течение недели мерчендайзер изучает ассортимент продукции, правила выкладки товаров, а после освоения основных навыков начинает работать самостоятельно.
– Чем опытнее мерчендайзер, тем лучше он знает продукцию, правила выкладки, темпы продаж  и тем быстрее он оценивает ситуацию в торговом зале. В течение дня мерчендайзер много общается – с заказчиками, товароведами. Необходимо, чтобы довольными остались все. В том числе и покупатели – ведь в конечном итоге именно для них мы и работаем.
Карьера со счастливым продолжением
Мерчендайзеры, которые ответственно и качественно работают, получают достойную зарплату и быстрое повышение по службе. Андрей вспомнил об одной из ярких историй успеха.
–  В нашей компании выплачиваются бонусы по результатам работы. Конечно, предусмотрено и повышение по службе. Хорошо проявивший себя мерчендайзер может стать супервайзером, а потом руководителем проекта. Именно так и развивалась карьера нашего сотрудника Максима Минцева, который в 2007 году пришел в компанию на должность мерчендайзера, а сегодня является руководителем проектов. Самое ценное, что есть в компании, а это замечательное руководство и сотрудники, мы бережем и развиваем. Единицы увольняются по собственному желанию. Не это ли признак успеха? – заключает Андрей.
Группа компаний «Лоцман» – прекрасное место для работы в кругу профессионалов своего дела. Стабильная заработная плата, возможность обучения, дружный коллектив, активная работа. Звучит привлекательно. Осталось только одно – попробовать.
Подготовила Мария Долгова
Информация о вакансиях по тел.: +7(495) 989-96-59
Вакансия: мерчендайзер
Работодатель: группа компаний «Лоцман»
Адрес: г. Москва, Зеленый проспект, д. 20
Масштаб:  центральный офис в Москве и 7 региональных представительств
Стаж работы на рынке: 12 лет
Оформление сотрудников: по трудовой книжке
Адрес в интернете: www.lotsman-pro.ru
Руководитель проектов группы компаний «Лоцман» Максим Минцев :
Работа мерчендайзера в первую очередь интересна энергичным  и целеустремленным молодым людям. Можно выбрать удобный график и место работы, при этом получать конкурентоспособную заработную плату. Компания дает возможность карьерного роста и является залогом стабильности.

 

 

Рубрика «Портрет профессии», вакансия менеджер по продажам
Когда успех дело собственных рук

В наши дни успех практически каждой компании зависит от того, насколько эффективно ведутся продажи производимых товаров или услуг. Стать хорошим специалистом в области продаж сложно, но можно. Главное желание и стремление к достижению цели.

Многие сотрудники отдела продаж компании ООО «Офис Принт Сервис (ОПС)», уже более 13 лет успешно занимающейся производством совместимых восстановленных картриджей, их заправкой и восстановлением, обслуживанием офисной печатающей техники, пришли в компанию без опыта работы и со временем стали настоящими профессионалами. Яркий тому пример – менеджер отдела продаж компании Александр Сазонов. Успех к нему пришел далеко не сразу – все через упорство, терпение и труд.
Опыт не важен. И не нужен
Александр Сазонов начал карьеру в ООО «Офис Принт Сервис (ОПС)» семь лет назад. До этого он никогда не занимался продажами, если не считать должность кассира в сети ресторанов быстрого питания «Макдоналдс». Впрочем, как бы странно это не звучало, отсутствие опыта нашему герою скорее помогло, чем помешало.
– На собеседовании мой будущий руководитель спросил, почему я хочу устроиться именно на эту должность. Я честно ответил: «Хочу зарабатывать!», – со смехом вспоминает свои первые шаги в карьере менеджера по продажам Александр. – Когда начинаешь заниматься продажами, опыт не важен. Я бы даже сказал, что не нужен, потому что легче научиться тогда, когда ничего не умеешь. Ведь переучиваться всегда сложнее, поскольку все продажи хоть чем-то, но отличаются.

На войне как на войне

Основная задача каждого специалиста в области продаж – умение реализовать продукцию. Как минимум для этого необходима клиентская база. Именно с ее создания и начал свою работу Александр.
– Процесс адаптации был как на поле боя,– вспоминает Александр. – А как иначе?! Переговоры, встречи, звонки клиентам и ни минуты свободного времени, поскольку только таким образом можно стать профессионалом и добиться нужного результата.
На первых порах значительную поддержку Александру оказывали коллеги и непосредственный руководитель, которые помогали и консультировали его по всем вопросам, давали советы и рекомендации.
В погоне за успехом
Рабочие будни менеджера по продажам всегда разнообразны. Каждый день такой специалист решает задачи по формированию заказов для клиентов, знакомится с новыми интересными людьми, следит за тенденциями рынка. Постепенно с приходом опыта, знаний и увеличением объема продаж происходит профессиональный рост менеджера. Проверить, насколько он успешен, очень легко. Достаточно посчитать число довольных клиентов, готовых на постоянной основе сотрудничать с компанией.
– Чем больше клиентов, тем больше ты продаешь. Как следствие – больше зарабатываешь. Для этого надо работать: звонить, ездить на встречи с клиентами, общаться с ними, быть в курсе новинок рынка, знать своих конкурентов. Все это каждодневный труд и работа. Мне нравится моя работа, коллеги, стратегия и цели компании. Именно поэтому я здесь уже 7 лет.
Сегодня Александр продолжает трудиться в отделе продаж ООО «Офис Принт Сервис (ОПС)». За годы работы в компании у него появились постоянные клиенты, отношения с которыми выстраивались годами. В тоже время он занимается поиском новых компаний, заинтересованных в продукции и услугах ОПС. Цели Александра остались прежними: постоянное повышение навыков и профессионализма, чтобы клиенту было комфортно с ним работать на долгосрочной основе.
– Я должен ответить на любой вопрос, который может возникнуть у клиента. Я должен ему помочь, причем так чтобы он остался доволен и обязательно вернулся. К этому я и стремлюсь, – подчеркнул сам Александр.
Работа как стиль жизни
Порой профессия настолько увлекает, что превращается в неотъемлемую часть жизни. Работа в продажах – это как раз такой случай. Она интересная, живая, динамичная, а достижение успеха и карьерный рост всегда зависят от самого человека, выбравшего эту профессию. При этом вовсе необязательно засиживаться на работе допоздна и становиться трудоголиком. Нужно всего лишь получать удовольствие от работы, быть уверенным в своих силах и стабильности компании – такой, например, как «Офис Принт Сервис (ОПС)».
Подготовила Мария Долгова
Информация о вакансии по тел. тел+8 (495) 921-41-94, 8 (926) 294-63-72

Вакансия: менеджер по продажам
Работодатель: «Офис Принт Сервис (ОПС)»
Адрес: г. Москва, Гостиничный проезд, 6, корп. 2
Масштаб: офис в Москве, франчайзинговая сеть представлена в более чем 20 городах России
Стаж работы на рынке: 13 лет
Оформление сотрудников: по трудовой книжке
Адрес в интернете: www.ops.ru

 


 

Екатерина Крупина: «Работодатели постоянно нуждаются в качественных специалистах»

Каждый из нас рано или поздно сталкивается с необходимостью искать себе новую работу. О том, что необходимо знать любому соискателю, рассказала Екатерина Крупина, генеральный директор группы кадровых агентств по подбору уникальных специалистов «КАУС».

- Говорят, что сейчас идет глобальная перемена отношения к работе: все больше людей хочет свободный график, все меньше готово соглашаться на офис или присутственные часы. К чему это может привести рынок труда в целом? И, соответственно, к чему готовиться простым людям, чтобы не остаться без работы?

- Да, отношение людей к работе меняется, но глобально на рынок это не влияет. Существует ряд позиций (IT, дизайн, копирайтинг), по которым традиционно можно работать удаленно – и это часто более эффективно, по мнению работодателей, и удобно, по мнению соискателей. Сейчас поступают запросы даже на секретарей, работа которых предполагается в удаленном режиме. Чаще всего это связано с отсутствием рабочего места в офисе или нежеланием его создавать. Но большинство должностей на рынке труда по-прежнему предусматривает присутствие специалистов в офисе. Поэтому говорить, что скоро все офисы перейдут на удаленку, категорически не правильно. Без работы простые люди в любом случае не останутся.

- Как по-вашему, где больше гарантий и выгод для рядового сотрудника: в малом бизнесе или в больших корпорациях?

- Тут двоякая ситуация. Трудоустройство в госкорпорацию – это гарантия социальной защиты, официальная зарплата, страховка и корпоративная культура. Человек в такой организации чувствует себя защищенным, но у него меньше возможностей для профессионального и карьерного роста. А возможности для этого как раз дает малый и средний бизнес. Здесь каждый сотрудник на виду, результат работы сразу виден руководству, и успех специалиста зависит только от его профессионализма, его усилий и вложенных сил. В большой корпорации нужно пройти гораздо более долгий путь, чтобы получить повышение, даже если сразу показываешь результат.

- Вы делаете акцент на то, что подбираете уникальных специалистов. Кого и почему называете уникальными?
- Поскольку рынок кадровых услуг считается высоконкурентным, нужно было придумать оригинальное и небанальное название. Мы выбрали название «Кадровое агентство уникальных специалистов», потому что слово «уникальный» не оставляет никого равнодушным. Мы имели ввиду, что каждый наш кандидат по своему уникален, поскольку специализируется на узкой области деятельности. В процессе работы один из наших заказчиков подсказал, что это мы – уникальные специалисты. И действительно, каждый наш консультант уникален, поскольку специализируется на узкой области подбора, имеет в ней глубокий опыт и может говорить на одном языке как с кандидатами, так и с клиентами. Да и кроме того, каждый работодатель хочет нанять уникального специалиста, который поможет ему реализовать собственные цели. Так название нашего агентства приобрело сразу несколько смысловых значений.

- Главный вопрос для соискателей: как стать уникальным специалистом?
- Сейчас стать уникальным специалистом очень просто – рынок этому благоволит. Каждый кандидат, который добился определенных профессиональных высот в своей области, для работодателя уже уникален, потому что кандидатов на рынке меньше чем вакансий, предлагаемых работодателями. Причиной тому, во-первых, демографическая яма, во-вторых, не ориентированная на потребности бизнеса система образования, и, в-третьих, отсутствие системы профориентации и образовавшийся в результате перекос, когда бухгалтерами и юристами рынок перенасыщен, при этом ощущается острая нехватка инженеров почти всех специализаций, айтишников, логистов. Нужен Институт профориентации, который поможет понять нашим детям, какие у них есть способности, наклонности и в соответствии с ними определить, в каких профессиях их ждет успех. И делать это нужно хотя бы в 9-м классе, чтобы успеть подготовиться к поступлению в профильное учебное заведение

- Есть мнение, что хорошую работу нельзя найти, ее можно только создать самому для себя, даже если приходишь на уже существующее место. Вы с этим согласны?
- Так и есть. Если выбрать работу, которая нравится и приносит удовольствие, то на любом месте можно реализовать себя. Если я – фанат своего дела, прихожу в компанию, где все находится в зачаточном состоянии, руководитель ничего не знает, то только в моих руках сделать это место работой мечты, проявляя инициативу, объясняя свои задачи и идеи руководству. Но только если действительно любишь свое дело.  Мы всегда задаем соискателям такой вопрос: «Как люди выбирают работу». И часто сталкиваемся с тем, что люди не любят свою работу. «Работаю бухгалтером, безумно не нравится, но родители «запихнули в вуз», а я всегда хотела работать с людьми, но куда ж мне теперь…». Если кандидату за 40 лет, работодатели не всегда готовы его принять без опыта работы на интересующей должности, когда кандидат решил кардинально сменить сферу деятельности.  Еще более страшный вариант – когда кандидат свою профессию не любит или разочаровался в ней, или профессионально выгорел, но при этом он не может понять, а кем же он хочет быть, что ему по душе, от какой работы он будет получать удовольствие. На мой взгляд, если вы знаете, где хотите себя реализовать и ваши семейные и финансовые обстоятельства позволяют это сделать – пробуйте, рискуйте! У вас обязательно все получится, главное чтобы вы любили свое дело.

- Как вы думаете, обязательно ли стремительная карьера требует от человека больших жертв?
- Когда любишь свою работу, никаких жертв приносить не приходится. Карьера строится гораздо проще и легче, и даже она не всегда нужна, важен профессиональный рост. В жизни любого человека есть три важные составляющие, без которых он не чувствует себя полностью счастливым – это работа, друзья и семья. Если работа нравится и приносит удовлетворение, рано или поздно она начнет приносить прибыль. Человек цельный сможет построить свою профессиональную жизнь так, чтобы умело совместить ее с личной жизнью. Я знаю много таких примеров, и в моем окружении нет таких людей, которые жертвовали бы семьей или друзьями ради работы. Да, на разных этапах жизни приоритеты могут смещаться, но рано или поздно все уравновешивается.

Каковы ваши прогнозы на состояние рынка труда на ближайшее время?
- Рынок еще долго будет развернут лицом к соискателям. Работы для кадровых агентств будет больше, и мы уже это чувствуем. Уровень зарплат будет расти несоизмеримо с уровнем инфляции именно потому, что компании будут бороться за профессиональные кадры. Работодателям придется решать проблему с персоналом: учить самим, набирать кадры из регионов, работать с вузами или делать более гибкими условия труда. Если компания не может предложить адекватный рынку уровень зарплаты, можно предложить сотруднику обучение, наставничество, гибкий график. Например, у нас была позиция бухгалтера с нерыночным уровнем зарплаты. Наш консультант предложил компании сделать более короткий график работы. И мы нашли кандидатку – молодую бабушку, которую устроил предложенный доход и режим работы. Так она смогла себя реализовать как профессиональный бухгалтер и как бабушка, а компания получила возможность закрыть вакансию.

- В чем вы видите главный смысл своей работы?
- Вся ценность и смысл – это удовлетворенность клиентов нашей работой. Технологии и инструменты подбора меняются, рынок меняется, неизменным остается одно – потребность компаний клиентов в качественном персонале. И сейчас, когда рынок повернут лицом к соискателю, вакансий много, а кандидатов мало, работодатели остаются один на один с этой проблемой. Наша задача – помочь им и получить как можно больше удовлетворенных нашей работой клиентов, которые будут обращаться в случае кадрового голода к нам снова и снова, а также порекомендуют нас своим партнерам. И таким образом, поспособствуют успеху нашего дела.

Подготовила Екатерина Антонова

 

Крупина Екатерина Вячеславовна – генеральный директор Группы кадровых агентств «КАУС». Имеет высшее юридическое образование, опыт работы в государственной службе занятости и консалтинговых компаниях. Является экспертом в области трудового права, подбора и адаптации персонала, формирования кадровой документации и кадрового аудита. Автор книг «101 совет менеджеру по подбору персонала», «101 совет как провести собеседование».

 


 

 

 

 

   

 
• Главная   • Карта сайта   • Контакты